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Cookies y medición

Nuestro sitio usa cookies —pequeños archivos que guarda su navegador— para cuatro fines: que el sitio funcione, mantener seguros los pagos, medir si nuestros anuncios llevan a reservas y registrar cómo llegó usted hasta nosotros. Además, guardamos una nota en el almacenamiento local de su navegador para no contar dos veces una misma compra. Cada uno se describe a continuación.

• Cookies para que el sitio funcione. Usamos una cookie que recuerda su idioma (NEXT_LOCALE, hasta que cierre el navegador) y, cuando usted inicia sesión en Mis reservas, una cookie que mantiene su sesión abierta (pcat_me, hasta 2 horas). Son necesarias para esas funciones y no se usan con fines publicitarios.
• Seguridad de los pagos (Stripe). Los pagos los procesa Stripe. En el paso de pago y en las páginas de sus reservas en Mis reservas, Stripe usa cookies para prevenir el fraude y mantener seguros los pagos, como __stripe_mid (1 año) y __stripe_sid (30 minutos), y también cookies en el propio dominio de Stripe y en el de hCaptcha, un servicio de protección contra bots que Stripe usa durante el pago. Stripe las describe en su propia política de cookies.
• Cookies de medición de Google. Nuestro sitio carga etiquetas de Google en todas las páginas. Google puede usar cookies (como _gcl_*, y cookies en dominios publicitarios de Google como doubleclick.net) para medir si un anuncio llevó a una reserva. La política de privacidad de Google describe cómo trata Google estos datos.
• Nuestra propia cookie de atribución (pcat_attr). En su primera visita, y de nuevo cada vez que usted llega desde un anuncio, un enlace de campaña u otro sitio web, guardamos una cookie propia durante 90 días. Contiene:
  • el identificador del clic en el anuncio, si llegó desde un anuncio;
  • los datos de campaña del enlace (origen, medio, campaña, término, contenido), si el enlace los trae;
  • el sitio web desde el que llegó: solo su dirección (por ejemplo, www.google.com), nunca la página, sus términos de búsqueda ni ningún parámetro;
  • la página a la que llegó.
  No contiene su nombre, su correo electrónico ni sus datos de pago. Si usted reserva, esta información se guarda con su reserva en nuestro sistema de reservas, donde solo nuestros administradores pueden verla. Si más adelante llega desde otro anuncio, otra campaña u otro sitio web, la cookie se reemplaza; si vuelve directamente (escribiendo nuestra dirección, desde un marcador o desde un enlace en un correo electrónico), queda como estaba. Nunca se escribe en las páginas de pago, de confirmación ni de Mis reservas.
• Contar una compra una sola vez (pcat_purchase). Después de que usted paga, guardamos una nota en el almacenamiento local de su navegador (no es una cookie) con la referencia de su reserva y la hora en que se guardó, para que la misma venta no se cuente dos veces en nuestra medición de anuncios si vuelve a cargar la página de confirmación. No contiene su nombre, su correo electrónico ni sus datos de pago. Las notas de más de 7 días se borran la próxima vez que usted abra cualquier página de nuestro sitio.
• Dónde no lo hacemos. En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza no ponemos nuestra cookie de atribución ni la agregamos a las reservas, y las cookies publicitarias de Google están desactivadas por defecto.
• Sus opciones. Puede borrar o bloquear las cookies y el almacenamiento local cuando quiera desde la configuración de su navegador. Si borra pcat_attr, una reserva posterior ya no queda vinculada a cómo nos encontró antes. Si bloquea las cookies de Stripe, es posible que no pueda completar un pago.